核心材料与结构保障
核心材料、变形和分层享有 12 个月的有限保修。
Service & Authenticity
清晰的服务，
让每一份选择更放心
所有球拍均享有 12 个月有限结构保修，每一只内置 NFC 芯片支持一键验真。以下为保修、退换货与防伪服务的详细说明。
Warranty
保修政策
所有球拍均享有 12 个月的有限结构保修，保修范围涵盖制造商缺陷和工艺问题。
购买凭证与判定权
- 需要提供购买凭证
- Clentina 有权判断和决定桨是否在保修范围内以及是否换新
10 个工作日内处理
如果符合保修条件，我们将在产品到达我方检验机构后的 10 个工作日内处理。
以下情况不予保修
- 正常磨损、滥用和疏忽，包括握把、边缘保护层、表面和芯材
- 因使用夹式配重配件或第三方配重系统而对护边或球拍结构造成的分离、松动、开裂或损坏
- 购买后对球拍进行的任何改装
- 图案褪色和面料磨损
- 击中除匹克球以外的其他物体，例如地面、其他球拍或网球
- 用于商业用途或租赁
Returns
退换货政策
以所在渠道电商相关政策为准，补充额外细节条款。
期限内发起申请
退换货申请应在对应电商平台或购买渠道规定的期限内发起，并保持产品、包装、附件及赠品状态完整。
凭证与现状照片
- 提供有效订单或购买凭证
- 说明退换原因并提交产品现状照片
定制与已使用产品
定制、已明显使用或影响二次销售的产品，按渠道规则处理。
NFC Authenticity
NFC 防伪服务
Clentina 的每一只球拍都内置 NFC 芯片，只需将手机轻触球拍即可快速查阅产品规格与唯一序列号。
内置 NFC 芯片
每一只 Clentina 球拍都内置 NFC 芯片，无需下载 App 或输入编码。
轻触查验
将手机轻触球拍底部即可快速查阅。iPhone 手机顶部轻触球拍底部。
安卓操作
安卓手机根据您的机型，用顶部或背部轻触球拍底部。
查验结果
屏幕上将弹出浏览器窗口，显示球拍规格和唯一序列号。后续我们将会显示更加丰富的信息和训练记录。